Savoir communiquer en anglais dans un contexte familier, essentiellement oral, lié à l'entreprise .

> Destiné à
Toute personne

> Niveau pré-requis
Aucun

> Durée
20 heures

1. Se présenter

2. Présenter son entreprise

3. Demander une information

4. Informer

5. Accueillir

> Face à face

- Accueillir, faire patienter

- Orienter

- Faire visiter

> Phoning

- Accueillir, mettre en attente

- Prendre et laisser un message

- Epeler

- Gérer un appel spécifique à l'activité de l'entreprise (commande, réservation, ...)

Nadège HOUTCH